Información útil para comunicar un error
Incluya únicamente la información necesaria para reproducir el problema. Los valores de entrada de una calculadora nunca se envían automáticamente con su mensaje.
- URL exacta de la página;
- idioma y navegador;
- valores y unidades utilizados;
- resultado mostrado;
- resultado esperado;
- fórmula, norma o fuente disponible.
Tratamiento de un error confirmado
Un error confirmado se reproduce, analiza y corrige en la lógica afectada. Una prueba evita que vuelva a aparecer. Cuando el impacto lo justifica, se actualizan la fecha de validación, las explicaciones o una nota pública.
Prioridad de las correcciones
Tienen prioridad los errores numéricos, las conversiones incorrectas, los resultados peligrosos, los enlaces importantes rotos y los problemas que impiden el uso. Las propuestas de diseño o funciones se evalúan por separado según su utilidad y esfuerzo.
Transparencia
Formulaxis no promete una ausencia total de errores. El sitio se compromete a mostrar sus métodos, aceptar informes documentados y corregir de forma trazable los problemas confirmados.