Nuttige informatie voor een melding
Geef alleen informatie die nodig is om het probleem te reproduceren. Invoerwaarden van rekenmachines worden nooit automatisch met uw bericht meegestuurd.
- exacte pagina-URL;
- taal en browser;
- gebruikte waarden en eenheden;
- weergegeven resultaat;
- verwacht resultaat;
- beschikbare formule, norm of bron.
Afhandeling van een bevestigde fout
Een bevestigde fout wordt gereproduceerd, geanalyseerd en in de relevante logica gecorrigeerd. Er wordt een test toegevoegd om herhaling te voorkomen. Wanneer de impact dat rechtvaardigt, worden de validatiedatum, uitleg of een openbare waarschuwing bijgewerkt.
Prioriteit van correcties
Numerieke fouten, onjuiste conversies, gevaarlijke resultaten, belangrijke gebroken links en problemen die gebruik verhinderen krijgen prioriteit. Suggesties voor layout en functies worden afzonderlijk beoordeeld op nut en kosten.
Transparantie
Formulaxis belooft geen totale afwezigheid van fouten. De site wil methoden zichtbaar maken, gedocumenteerde meldingen accepteren en bevestigde problemen op een traceerbare manier corrigeren.