Informazioni utili per una segnalazione
Fornire soltanto le informazioni necessarie per riprodurre il problema. I dati inseriti nel calcolatore non vengono mai trasmessi automaticamente con il messaggio.
- URL esatto della pagina;
- lingua e browser;
- valori e unità utilizzati;
- risultato visualizzato;
- risultato atteso;
- formula, norma o riferimento disponibile.
Gestione di un errore confermato
Un errore confermato viene riprodotto, analizzato e corretto nella logica pertinente. Viene aggiunto un test per impedirne la ricorrenza. Quando l'impatto lo giustifica, vengono aggiornati la data di validazione, le spiegazioni o un avviso pubblico.
Priorità delle correzioni
Hanno priorità gli errori numerici, le conversioni errate, i risultati pericolosi, i collegamenti importanti non funzionanti e i problemi che impediscono l'utilizzo. Le proposte relative a layout e funzionalità sono valutate separatamente in base a utilità e costo.
Trasparenza
Formulaxis non promette l'assenza totale di errori. Il sito mira invece a rendere visibili i metodi, accettare segnalazioni documentate e correggere in modo tracciabile i problemi confermati.